Vuosi 2017 on ollut nettikasinoiden tähtivuosi. Vuoden sisällä julkaistiin monia toinen toistaan hienompia ja monipuolisimpia kasinoita, joista Twin on viimeisin tulokas. Syyskuussa 2017 ovensa avannut Twin vie asiakkaansa huikealle matkalle huippumoderniin nettikasinoon nauttimaan unohtumattomista kampanjoista, hyvästä pelivalikoimasta ja tietenkin valtavista jättipottipelien voitoista.
Yli 500 kolikkopelin portfolio tarkoittaa viihdettä todella pitkäksi aikaa. Kasinon taustatiimistä löytyy kovan luokan kasinoammattilaisia ja peliyritys nimeltään Oring Ltd. Oring on pyörittänyt jo monta vuotta toista nettikasinoa, Oddringia. Idea Twiniin syntyi vuonna 2016 ja yritys halusi yhdistää yrityksensä sisäisen igaming- ja teknologiatietouden muodostaakseen uuden vision tulevaisuuden nettikasinosta. Vuoden päästä Twin oli valmis suurten odotusten ja toiveikkaiden tulevaisuudennäkymien kanssa.
Twinin taustalla etenkin johtajatiimissä on paljon tietoutta muista nettikasinoista, kuten Redbet, Betsson ja Betfair. Käsitys laadukkaasta nettikasinosta oli siis jo valmis. Twin on julkaistu huippuluokkaisella Gaming Innovation Groupin iGaming Cloud -kasinoalustalla. Todistetusti ensilaatuinen alusta on tae sivuston sulavalle toiminnalle kaikilla käyttöjärjestelmillä pöytäkoneissa, kannettavissa tietokoneissa, tableteissa ja älypuhelimissa.
Kasinoalustan valinta, sivuston ulkoasu ja tietenkin sisältö ovat tuoneet Twinille jo ensimmäisen palkinnon: paras kumppanuusohjelmatulokas iGB Awards -palkintogaalasta. Kasinolla on suuria suunnitelmia etenkin markkinoinnin osalta nostaa Twin-kasino muiden kilpailijoiden yläpuolelle erinomaisen tuotekehittelyn kautta. Luonnollisesti pelaajat pääsevät nauttimaan työn tuloksista ajan kanssa. Kasinolla on Maltan peliviranomaisten myöntämä MGA-pelilisenssi sekä Curacaon myöntämä pelilisenssi.
Pelivalikoima
Yli 500 pelin pelivalikoima on vaikuttava aloitus mille tahansa nettikasinolle. Se on jaoteltu kolmeen osaan: kolikkopeleihin, jackpot-peleihin ja live-kasinopeleihin. Kolikkopelien ystävät innostuvat laajasta pelivalikoimasta, mutta pöytäpelien ystäville on tällä hetkellä tarjolla lempipelit ainoastaan live-kasinoversioina. Live-kasino on täytetty kattavalla valikoimalla monia erilaisia pelejä kuten ruletti, dream catcher -onnenpyörä, blackjack, baccarat, Texas Hold’em -pokeri, kolmen kortin pokeri ja Caribbean Stud -pokeri.
Valikoimaa voi selailla peliominaisuuksien, pelintarjoajan ja hauskojen teemojen mukaan sekä niitä voi järjestellä aakkosjärjestykseen, pelintarjoajan mukaan tai jopa suosituimpiin peleihin. Pelintarjoajien joukosta löytyy tällä hetkellä kourallinen alan huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Quickspin, Yggdrasil, Genli ja Pragmatic Play.
Asiakastuki
Twin pyrkii olemaan asiakaskeskeinen nettikasino, johon sisältyy tietenkin ystävällinen ja ammattitaitoinen asiakaspalvelu. Ensimmäinen asia jonka sivustolla huomaa, on sen kielituki. Twinin kielituki toimii suomeksi, ruotsiksi, norjaksi, saksaksi ja englanniksi. Suomenkieliseen asiakaspalveluun saa yhteyden sivustolla olevalla lomakkeella, sähköpostilla tai live-chatin kautta. Twin ei tarjoa puhelinpalvelua. Sähköposteihin pyritään vastaamaan viimeistään 24 tunnin sisällä ja live-chatissa vastaus on melkein välitön.
Ammattitaitoiset asiakaspalvelijat ovat valmiita vastaamaan kaikkiin mahdollisiin ongelmatilanteisiin ja kysymyksiin. Lisäksi Twin tarjoaa usein kysytyt kysymykset -osion. Osio on tällä hetkellä luettavissa ainoastaan englanniksi. Nettikasinon lisäksi pelaaja pystyy seuraamaan kasinon uutisia ja saamaan tietoa sen tapahtumista Twinin Facebook ja Linkedin -sivujen kautta.
Turvallisuus ja rahasiirrot
Twin kunnioittaa pelaajiensa yksityisyyttä ja turvallisuutta. Sivusto käyttää viimeisintä teknologiaa turvaamaan henkilötiedot ja pelaajan rahaliikenteen. Kasinon tarjoamia palveluita ja toimintaa kontrolloivat ja arvostelevat säännöllisin väliajoin pelilisenssit myöntäneiden maiden peliviranomaiset. Talletusvaihtoehtoina Twin hyväksyy Visa/Mastercard -luottokortit, Neteller- ja Skrill -nettilompakot, Paysafecard -prepaid -kortin, Trustly -verkkopankkisiirron, Zimpler -laskutuspalvelun, Ecopayz -nettilompakon, Siru Mobile -mobiilimaksut, Sofort -pankkisiirrot ja suorat pankkisiirrot.
Talletuksen minimisumma on 20 euroa, mutta Siru Mobilella talletuksen täytyy olla 5-15 euron välillä. Kaikki talletukset ovat kuluttomia ja ne käsitellään nopeasti. Kotiutus tapahtuu pankkisiirtona, Trustly -verkkopankkiin, Neteller- ja Skrill -nettilompakoihin, Visa/Mastercard -luottokortteihin ja Ecopayz -nettilompakkoon. Niin ikään kotiutukset ovat kuluttomia ja niiden minimiraja on 20 euroa.
Hyvät puolet
Twin ilmestyi suurien lupausten ja takuiden kanssa. Alusta lähtien Twin on onnistunut toteuttamaan kaikki lupauksensa. Satojen pelien pelivalikoima on hieno aloitus uudelle kasinolle. Turvallisuus ja rahaliikenne on hoidettu mallikkaasti, sekä kaikki pelaajien dokumentit käsitellään nopeasti. Twinsin kampanjat ovat ainutlaatuisia. Turnauksista ja kilpailuista pelaajalla on mahdollisuus voittaa matka huippuluokan urheilutapahtumiin tai lomamatkoja eksoottisiin kohteisiin.
Niin ikään Twins jakaa arpalippuja, joilla voi voittaa yhden kilon kultaa sekä rekisteröitymisen yhteydessä ilmaiskierroksia ilman talletusta. Ilmaiskierrosten lisäksi tervetuliaistarjous sisältää talletusbonuksen kahteen ensimmäiseen talletukseen ja mahdollisuuden osallistua 1000 euron arvontaan. Moderni ja selkeä ulkoasu houkuttelevat tutustumaan sisältöön, joka vain paranee selaillessa. Vuosi 2018 tulee olemaan Twinin voittokulun alkua ja luvassa on varmasti paljon jännittäviä uutisia.
Huonot puolet
Uudella nettikasinolla on yleensä aina joitain puutteita. Jotkut sivuston tiedoista ovat edelleen saatavilla ainoastaan englanniksi, mutta tulevaisuudessa kasino varmasti ottaa asian käsittelyyn. Pelivalikoimasta ei vielä löydy yhtään pöytäpeliä videopelimuodossa. Myös kolikkopelien varianssi on yllättävän suppea, vaikka Twin tarjoaakin kaikki suosituimmat kolikko- ja jackpot -pelit. Live-chatin asiakaspalvelijat palvelevat maakohtaisesti eri aikoihin, mutta aikataulu suomenkieliselle asiakaspalvelulle ei ole tavoitettavissa. Kasino kuitenkin takaa vastauksen 24 tunnin sisällä riippumatta yhteydenottovälineestä.
Ilmaiskierroksilla ja talletusbonuksilla on vaativa kierrätysvaatimus: ilmaiskierroksilla 35-kertainen ja talletusbonuksella 40-kertainen. Niin ikään kierrätysvaatimuksen pystyy käytännössä ainoastaan täyttämään kolikkopelejä pelaamalla. Tietysti kolikkopelien ystäville tarjous on erinomainen. Ulkonäöltään sivusto ei tarjoa mitään uutta, mutta se on selkeästi toteutettu.
Yhteenveto
Twinillä on hallussaan kaikki avaimet muodostuakseen menestyväksi nettikasinoksi. Vasta muutaman kuukauden markkinoilla olleen Twinin maine on erittäin hyvä ja pelaajat ovat löytäneet sen kasvavissa määrissä. Taustalta löytyy rautaista tuntemusta kasino- ja vedonlyöntialalta, jota ollaankin käytetty tehokkaasti hyväksi sivuston sisältöä suunnitellessa. Twin toimii erinomaisesti mobiililaitteilla ja tietokoneella. Tuttujen kolikkopelien ystävät ilahtuvat laajasta kolikkopelien valikoimasta.
Evolution Gamingin tekemät, laadukkaat live-kasinopelit taasen houkuttelevat pöytäpelien pelaajat kokeilemaan onneaan aitoa jakajaa vastaan videokuvan välityksellä. Twin hyväksyy vaikuttavan määrän erilaisia maksuvälineitä ja kaikki rahansiirrot ovat maksuttomia. Sivuston kampanjat lähettävät pelaajia jopa lomamatkoille ja urheilutapahtumien katsomoihin. Toimiva ja ensiluokkainen sisältö ovat Twinin valttikortit, jolla se tulee houkuttelemaan suuria määriä uusia pelaajia lähivuosien aikana.